Polityka zwrotów
„Polityka zwrotów dla Polski”
Klienci mają prawo do zwrotu produktów w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Nasz proces zwrotów jest prosty. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, otrzymałeś niewłaściwy produkt lub jeśli produkt jest wadliwy lub nieodpowiedni, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres milyana@milyanaboutique.com. Nasz zespół będzie pod ręką, aby pomóc w zwrocie produktu i wydaniu zwrotu pieniędzy.
Koszty wysyłki zwrotnej: Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej zarówno niezadowolonych, jak i wadliwych produktów. Rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej muszą zostać opłacone przez klienta firmie spedycyjnej.
Etykiety zwrotne: Cyfrowe etykiety zwrotne można zamówić, wysyłając wiadomość e-mail na adres milyana@milyanaboutique.com.
Zwroty: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni za pośrednictwem metody płatności użytej podczas składania zamówienia.
Ważne: Tylko produkty w nowym stanie kwalifikują się do zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli nosi on ślady użytkowania.
„Nowy”: Odnosi się do produktów w nieotwartym oryginalnym opakowaniu i przedmiotów, które nie były używane.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, skontaktuj się z nami.
Aby zwrócić zamówienie lub jego część:
Wyślij wiadomość e-mail na adres milyana@milyanaboutique.com, aby zarejestrować swój zwrot.
Nasz zespół obsługi klienta prześle formularz zwrotu.
Zwróć produkty i pokryj koszty wysyłki zwrotnej.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni od otrzymania zwrotu.
„Uwaga”: Ze względów higienicznych nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotów niektórych przedmiotów, w tym bikini, bielizny, strojów kąpielowych, biustonoszy i skarpet. Rozumiemy, jak ważne jest znalezienie odpowiedniego dopasowania i stylu, ale zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli jednak masz jakiekolwiek problemy z otrzymanym produktem, nie wahaj się z nami skontaktować. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Anulowanie zamówienia:
Masz 30 minut na anulowanie zamówienia. Po upływie tego czasu nie będziemy mogli anulować zamówienia. Aby anulować, wyślij wiadomość e-mail na adres milyana@milyanaboutique.com w ciągu pierwszych 30 minut.
Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu:
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, nie martw się. Nasz dział obsługi klienta pomoże w zwrocie i wymianie. Skontaktuj się z nami pod adresem milyana@milyanaboutique.com.
Co zrobić, jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot:
Jeśli otrzymałeś nieprawidłowe produkty, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w zakresie wysyłki zwrotnej i wymiany pod adresem milyana@milyanaboutique.com.
Zasady wymiany:
Nie oferujemy bezpośredniej usługi wymiany. Skontaktuj się z nami pod adresem milyana@milyanaboutique.com, aby uzyskać pomoc dotyczącą zwrotu i złożyć nowe zamówienie.
W przypadku dalszych pytań dotyczących naszego procesu zwrotów prosimy o odwiedzenie naszej strony z często zadawanymi pytaniami lub kontakt pod adresem milyana@milyanaboutique.com.
Dane firmy
E-mail: milyana@milyanaboutique.com
Telefon: +48 54 332 65 30
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku: 12:00 - 18:00
Sobota i niedziela: 13:00 - 17:00
Szacowany czas reakcji (od 30 minut do 24 godzin)
„Zapewniamy zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi zwrotów i refundacji”. „Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów i refundacji w dowolnym momencie w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi wymogami prawnymi.”